Рация или мобильник - что лучше для охранных служб?
В многих организациях имеется отдел охраны, как часть общей системы безопасности. Сотрудники этого подразделения выполняют патрулирование территории, реагируют на внештатные ситуации, обеспечивают безопасность рабочих и прочих лиц. Для эффективной работы охранников очень важно иметь надежную систему связи. Такая система позволит руководителям координировать действия подчиненных, а рядовым охранникам взаимодействовать друг с другом при выполнении своих повседневных обязанностей.
В крупных организациях может существовать специальный командный центр безопасности, который координирует работу всей системы охраны компании. В таких случаях, все запросы поступают в командный центр, который и распределяет сотрудников службы охраны по объектам, требующим их присутствия. Например, если сотрудник заметил подозрительное лицо на парковке, он может позвонить по номеру командного центра и сообщить об инциденте. Дежурный командного центра должен направить одного или нескольких сотрудников охраны на парковку для выяснения обстоятельств. В задачи командного центра может входить отслеживание событий, координация действий охранников и, если необходимо, вызов правоохранительных органов.
В небольших организациях командный центр может отсутствовать и служба безопасности может состоять из одного человека. В такой ситуации, сотрудники, при необходимости, могут обращаться напрямую к дежурному охраннику. Например, если сотрудник случайно закрылся в офисе и не может открыть дверь, он должен связаться с дежурной охраной и запросить помощь по открытию двери.
Два наиболее распространенных метода связи для сотрудников служб безопасности в наши дни это сотовый телефон и портативная радиостанция. Некоторое время назад использовались пейджеры, но их быстро вытеснила мобильная связь.
Руководители служб безопасности часто затрудняются при выборе необходимых коммуникационных устройств для своих подчиненных: должны они использовать сотовые телефоны, портативные рации или оба устройства? В этой статье мы расскажем о преимуществах и недостатках обоих систем и предложим некоторые идеи, которые могу помочь в планировании системы связи вашей службы охраны.
Системы двухсторонней радиосвязи используются в деловых организациях, службах общественной безопасности и военных структурах более пятидесяти лет. До появления сотовых телефонов использование радиосвязи было единственной возможностью обмена сведениями с кем-либо в движении.
Радиостанция состоит из двух компонент радио передатчика и радиоприемника. Эти два компонента реализованы в одном устройстве именуемом «трансивером». Существует три типа трансиверов: портативные трансиверы, мобильные трансиверы и трансиверы базовой станции. Ниже приводится краткое описание каждого типа трансиверов:
Портативные трансиверы часто называют «рациями», поскольку они предназначены для ношения охранником в руках. Эти устройства питаются от аккумуляторов, имеют встроенный громкоговоритель, микрофон и антенну. Кроме этого, могут быть подключены внешний микрофон и наушник.
Портативные трансиверы обеспечивают связь в пределах 3-5 километров, в зависимости от мощности, рабочей частоты и наличия объектов на пути распространения сигнала. Дальность связи внутри бетонных или металлических конструкций существенно меньше.
Мобильные трансиверы, как правило, имеют большие размеры и предназначены для установки на транспортных средствах. Мобильные трансиверы снабжаются внешними микрофонами, что дает возможность поддержания связи в процессе управления автомобилем. Мобильные трансиверы питаются от электрической системы транспортного средства и обладают большим уровнем выходной мощности, по сравнению с портативными трансиверами. Мобильный трансивер также имеет внешнюю антенну, которая устанавливается на крыше или багажнике транспортного средства. Более высокий уровень мощности вместе с внешней антенной дает существенные преимущества мобильным трансиверам по дальности радиосвязи перед портативными «рациями» в пределах от 7 до 30 километров, в зависимости от рабочих условий.
Трансиверы базовых станций предназначены для установки в стационарных условиях, например, командных центрах службы безопасности. Трансиверы базовых станций, обычно, функционируют с высоким уровнем мощности и используют внешнюю антенну на крыше здания. В комплекте с трансивером базовой станции могут быть предложены настольные микрофоны и громкоговорители с возможностью подключения селекторных линий связи для использования радиосвязи из любых помещений командного центра.
Например, типовое подразделение службы безопасности может иметь комбинацию различных типов трансиверов: портативные станции используются охранниками, мобильные трансиверы - группами оперативного реагирования на транспорте, а базовый трансивер - в командном центре или штаб-квартире.
Системы двухсторонней радиосвязи могут функционировать в различных частотных диапазонах. В большинстве случаев радиосвязь для обеспечения безопасности ведется на частотах VHF (130 - 174 МГц) или UHF (400 - 512 МГц) диапазона. Во многих организациях используется традиционная аналоговая двухсторонняя связь, хотя в крупных структурах могут применяться также цифровые или транковые системы.
Некоторые производственно-административные комплексы настолько большие, что покрытия портативных «раций» не хватает для обеспечения связи по всему предприятию. Для решения такой проблемы прибегают к использованию репитеров. Репитеры устанавливаются на самых высоких точках предприятия (например, крышах здания или мачтах). Это приводит к увеличению дальности покрытия ретранслируемыми сигналами. Если репитер установлен достаточно высоко (например на вершине горы или высоком здании), то портативные трансиверы могут быть обеспечены связью в пределах всего города или района.
В некоторых случаях плотная застройка блокирует распространение сигналов далее одного двух этажей. В этой ситуации внутри зданий используются распределенные антенные системы для ретрансляции сигналов по всем этажам. Такие системы частенько именуются «пропускающий кабель» и монтируются под потолком помещений.
В больших организациях часто требуется комбинация репитеров и распределенных антенных систем, чтобы обеспечивать надежную двухстороннюю связь в пределах всего предприятия.
Сотовые телефоны («мобильники») были впервые изобретены двадцать пять лет назад. Первые сотовые телефоны были громоздкими, дорогими и функционировали только в ограниченной местности. Сегодня, сотовые телефоны - это небольшие удобные и относительно недорогие устройства, которыми пользуются все - от детей до пенсионеров. Большинство современных сотовых телефонов считаются «смартфонами», поскольку кроме совершения вызовов, могут быть использованы для отправки электронной почты, текстовых сообщений, прослушивания музыки и выполнения различных программ.
Возможно для вас будет новостью то, что сотовый телефон является одной из разновидностей радио трансивера. Такой трансивер передает и принимает маломощные радио сигналы ближайшей базовой станции, именуемой как «сота». Каждая такая базовая станция покрывает сигналом небольшую географическую область, предоставляя услуги связи владельцам сотовых телефонов в данной местности. В условиях пригорода каждая базовая станция может покрывать территорию несколько километров, а при плотной городской застройке всего лишь несколько сотен метров или меньше.
Все базовые станции подключены к центральному компьютеру, который управляет соединениями между сотовыми телефонами и базовыми станциями. По мере движения пользователя сотового телефона компьютер отслеживает перемещение устройства и автоматически переключает его на ближайшую базовую станцию. Компьютер также может регулировать уровень излучаемой мощности телефона, так чтобы устройство всегда формировало сигнал необходимого уровня. Если кто-либо набирает номер телефона абонента, то центральный компьютер прокладывает маршрут вызова до ближайшей базовой станции, в которой зарегистрирован телефон, и инициирует звонок на нем.
Хорошее покрытие сотовой связью в настоящее время имеется практически во всех областях России. Весьма вероятно, что ваш сотовый телефон будет успешно функционировать практически в любой точке вашего предприятия. Покрытие сотовой сети внутри помещений уже другая задача. Если внутри деревянных строений сотовые телефоны работают успешно, то внутри бетонных зданий с металлическим каркасом, покрытие может быть прерывистым, за исключениям мест вдоль внешних стен. Работа сотовой сети в подземных помещениях или на парковочных площадях тоже может быть затруднена.
Для решения задач хорошего покрытия сотовой сети в таких ситуациях устанавливают распределенные антенные системы, идентичные традиционным решениям для двухсторонней связи. Такие системы создаются, как правило, индивидуально с учетом особенностей конструкции здания. Если организация является крупным клиентом, то затраты на реализацию такого решения субсидируются оператором сотовой связи.
Двухсторонняя радиосвязь и сотовая телефонная связь имеют свои преимущества и недостатки. Вот краткое описание каждой опции:
Мы считаем, что простота, прочность и надежность двухсторонних радиостанций является неоспоримым преимуществом при организации связи для служб безопасности в большинстве случаев. Поскольку правоохранительные органы и другие государственные службы продолжают использовать радиостанции, мы считаем, что для служб безопасности по-прежнему наилучшим образом подходит использование двухсторонней радиосвязи по сравнению с другими способами коммуникаций.
Единственным исключением можно считать небольшие организации с единственным охранником на дежурстве. Для таких компаний сотовый телефон, возможно, единственное оптимальное средство связи.